TikTok跨境电商

Chewy成立于2011年，总部位于美国佛罗里达州，由Ryan Cohen和Michael Day联合创立，是美国头部宠物用品垂直一站式电商平台。团队规模庞大，在美国12个地区拥有近万名工作人员，平台合作超1600个宠物行业品牌，上架产品超45000种，涵盖宠物食品、零食、日用好物、宠物药品、养护设备等全品类，自成立以来累计完成超1亿份订单。

Chewy平台运营模式：

1、极致完善的全美物流体系：

Chewy在美国搭建7大自营仓储物流中心，物流覆盖能力极强，可实现80%用户次日达、全美100%区域两日达的高效配送服务，履约时效稳居行业前列。

2、高质感、重服务的专属用户体系：

Chewy主打精细化、个性化高端客户服务，坚持重度运营模式，区别于普通电商的自动化服务：

1、配备24小时全人工客服，全程人工对接服务，不使用机器人；

2、搭建专属宠物信息系统，记录每只宠物的名字、习性、特点，会在宠物生日、节日为用户寄送手写贺卡，打造暖心个性化服务；

3、团队配置充足，截至2019年2月，全职员工高达9833人，保障服务质量。

3、AutoShip自动订阅配送服务。

平台核心特色功能，针对宠粮、猫砂等周期性消耗品，用户可自定义配送周期，开启自动订阅服务，系统自动按期发货、扣款，无需重复手动下单，大幅提升消费便捷度与用户复购率。

Chewy数据评估：

Chewy（官网）打不开万能教程：

数据统计