AI工作站

Ballet为运营团队提供全新的AI自动化实现方式。用户仅需通过自然语言描述业务流程，Ballet即可完成端到端工作流的搭建与执行，打通企业现有业务系统；针对需要主观判断的节点开展智能推理，保障每一次流程执行结果保持统一。

一、产品核心功能：

1、自然语言定义业务流程，无需编码开发，不依赖工程师即可搭建自动化工作流。

2、跨系统端到端流程执行，支持对接Salesforce、HubSpot、Zendesk以及企业内部API。

3、模拟测试模式，正式部署前安全校验工作流，隔离线上真实业务数据。

4、全量运行历史留存，完整记录操作步骤、数据来源与每一步决策逻辑。

5、支持对已执行操作实现一键撤销回滚。

6、单工作流独立自主权限配置，灵活设定AI可执行的操作范围。

7、处理业务中需要判断的复杂环节，保障多次运行输出行为保持一致。

二、典型使用场景：

1、销售转客户服务交接：交易成交后自动生成完整交接简报，交付客户成功团队。

2、客服退款处理：跨计费系统、客服平台、CRM完成退款校验、执行操作与结果归档记录。

3、工单智能分类：自动提取工单背景信息，草拟回复内容交由人工客服复核确认。

4、活动会后跟进：补全参会人员信息、完成人员评分与任务分配，同步输出会前筹备素材。

5、应收账款催收：依据账款逾期天数信号，定时自动启动客户催收业务流程。

6、RFP标书应答：参考历史应答内容与安全文档库，自动草拟RFP应答初稿。

三、标准使用流程：

使用自然语言完整描述业务需求，例如：“当Salesforce中交易成交关闭，提取合同与通话录音，生成交接简报，更新至客户档案记录”。Ballet自动生成完整工作流，打通各个业务系统端到端运行。优先启用模拟模式测试，避免改动线上数据；通过运行历史查看全部执行记录，支持一键撤销操作，按业务流程设定AI的执行权限。团队可通过业务沟通会，协同搭建第一条落地工作流。

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