AI工作站

Botmaker是一站式对话AI搭建平台，支持自主智能代理、在线聊天机器人、邮件机器人、语音电话机器人快速搭建，实现销售、客户服务、企业运营全流程自动化。

平台打通WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、网页在线客服、邮件、语音通话等全渠道入口，同时兼容CRM、ERP、电商、支付系统及自定义API对接，打通企业内部数据链路。

一、产品核心功能：

1、多形态AI智能代理，覆盖即时消息、邮件、语音通话场景。

2、全渠道接入：WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger、Telegram、网页在线客服等。

3、人机协同客服体系，复杂场景一键转接人工坐席。

4、专属通知引擎，支撑WhatsApp营销活动、客户定时提醒推送。

5、可视化数据仪表盘，全维度对话数据统计分析。

6、原生对接CRM、ERP、电商、支付系统，支持自定义API拓展。

7、Botmaker Call语音电话模块，实现来电接待、主动外呼全自动化。

8、适配移动端，可按行业业务场景定制专属智能机器人。

二、典型使用场景：

1、打通WhatsApp等社交消息渠道，自动化承接客户咨询售后。

2、7×24小时智能筛选、跟进销售线索，降低人工获客成本。

3、自动分拣客户邮件，智能识别诉求并批量标准化回复。

4、来电接待、主动外呼自动化，适配销售拓客、账款催收、售后回访场景。

5、通过WhatsApp推送订单提醒、活动通知、营销推广内容。

6、智能处理电商订单查询、商品咨询等零售类客户诉求。

三、标准使用流程：

选购对应服务套餐或预约产品演示，注册免费账号；可自主完成后台配置，也可对接专属客户经理协助落地。完成多渠道账号绑定、AI智能代理与自动化流程搭建、内部业务系统集成后，即可上线消息、邮件、语音、在线咨询、营销通知自动化服务。

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