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中国东方航空是国内三大国有骨干航司之一，1988年正式成立，总部坐落于上海，历史渊源可追溯至1957年民航上海管理局飞行中队。作为天合联盟成员，东航秉持“世界品位，东方魅力”服务理念，着力建设国际化、现代化综合航空运输企业。公司于上海、香港两地上市，A股代码600115、H股代码0670，拥有大型机队规模与通达全球的航线网络。

东航官网是旅客查询航班、预订机票、管理行程、享受会员权益的核心官方服务平台，支持中英文双语切换，适配海内外用户使用需求。平台可实时查询航班动态、在线值机选座、预购行李额度、定制特殊餐食，同时一站式办理机票退改签等全流程业务。依托东方万里行常旅客体系，会员可通过飞行累积里程，兑换免票、升舱及合作商户专属权益，全面升级出行体验。

航线布局上，东航通航全球170余个城市，航线网络覆盖国内重点城市及亚洲、欧洲、美洲、大洋洲等国际地区。机队配置精良，主力运营波音787、777，空客A350、A330等宽体机型，以及A320系列窄体客机，机队总量超800架，规模稳居全球前列。近年来东航积极践行绿色低碳发展，引进新一代节能机型，优化航线运行效率，深度参与可持续航空燃料SAF试点项目，践行民航绿色发展使命。

官网还提供政企差旅定制方案、航空货运物流、东航假期旅游套餐、机场贵宾室预约等增值服务，全方位覆盖个人与企业多元化出行需求。客服体系完善，开通24小时服务热线、智能在线客服及多渠道社交反馈通道，快速响应旅客咨询与诉求。凭借稳健安全的运营保障、持续升级的服务品质与数字化创新实力，东方航空正稳步朝着世界一流航空公司的发展目标迈进。

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