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万师傅以用户体验为核心，搭建覆盖全国的家居上门服务网络，面向企业商家、个人家庭提供安装、维修、测量、配送、拆旧、清洁、疏通、搬运等全品类居家服务，支持线上担保交易，一站式解决家居售后全场景需求。

一、全场景服务覆盖：

1、服务对象：

- 企业商家：为家居品牌、电商、物业、公寓等提供批量配送、安装、售后维保、开荒保洁一站式交付解决方案，支持订单系统对接，适配全国铺货落地需求；合作品牌包含宜家、好太太、天猫、京东、顺丰、德邦等头部商家。

- 个人家庭：就近匹配本地师傅，上门处理家电、家具维修清洗、厨卫疏通、家居拆装改造等便民服务，下单便捷、上门时效可控。

2、核心服务类目：

家具、灯具、卫浴、家电、智能锁、晾衣架、窗帘、墙纸地板、全屋拆装、大件搬运、全屋清洁、管道疏通等，全流程线上担保交易，费用透明无隐形消费。

二、平台核心竞争优势：

1、师傅资源雄厚，资质严格管控

平台450万实名注册师傅，全部经过实名认证、技能考核、多层筛选；支持师傅自主经营打造个人服务品牌，全国99%城市均可匹配，平均3分钟收到多条服务报价。

2、全程透明标准化服务

服务全流程线上可视，预约、上门、完工、增项费用全程留痕；统一明码标价，杜绝临时加价；多数订单2小时内完成预约、48小时内完工，拒绝拖延。

3、三重售后保障体系

①满意后付款，服务不合格可拒付；②纠纷平台介入核实，符合条件先行赔付；③服务过程出现财产、人身意外，平台配套保险理赔。

4、行业权威认可，标杆级服务实力

多次斩获「大家居售后服务标杆平台」「年度用户体验最佳品牌」「互联网家居售后服务平台TOP1」等行业大奖，参编多项家居服务行业标准，获评国家高新技术企业。

5、线下行业影响力

多次亮相上海国际家具博览会等行业展会，承接公寓批量开荒保洁等大型批量服务项目，一站式数智化交付方案赋能家居行业全链路售后。

三、平台规模与实力数据：

1、入驻师傅：450万+，覆盖全国99%城市，东至抚远、西至乌恰、南至三亚、北至漠河；

2、服务客户：200万+合作商家、5500万+家庭用户；

3、累计服务：2.1亿+次服务，平均每1.5秒产生一笔服务订单；

4、行业地位：权威机构认证家居安装维修平台全国规模、市场占有率双第一。

四、数字化产品与技术体系：

依托数智化系统实现订单智能匹配、全程数字化管控，多终端产品覆盖不同使用人群：

1、家庭端：微信小程序、官网，个人一键下单，快速匹配就近师傅；

2、师傅端：专属接单APP，面向具备安装、维修、测量、送装技能的手艺人，自主接单经营；

3、平台技术底座：大数据智能派单、实时定位、评价信用体系，打造线上技能共享生态，实现供需高效精准匹配。

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