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其他胖东来胖东来是一家位于河南省的零售企业,创立于1995年,由于东来创办。
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胖东来是一家位于河南省的零售企业,创立于1995年,由于东来创办。最初,它以“望月楼胖子店”的形式在河南许昌诞生,启动资金仅一万元,面积不到40平米。截至2023年,胖东来在许昌和新乡两地拥有13家门店,并开设线上商城,其市场份额占到许昌、新乡商超市场份额的60%以上。

胖东来官方网址入口:https://www.azpdl.cn/

胖东来主要功能特点包括:

1. 卓越的客户体验:胖东来被誉为“细节狂魔”,其服务周到至极,几乎达到了“只有你想不到,没有它做不到”的程度。例如,为顾客提供7种购物车,每一种都有特定功能,如老年人专用的购物车。

2. 人性化管理:创始人于东来非常关注员工福利和人性化管理,这使得胖东来的员工薪酬远高于行业平均水平。

3. 商品调整与品质提升:胖东来注重商品结构的调整,增加提供更多线下体验感的熟食烘焙类商品,并提升商品品质。此外,它还注重区域性不知名但渠道费用较高的商品。

4. 优美、干净的卖场环境:胖东来的卖场环境优美、干净,员工服务热情周到,这也是外界对其模式较为浅显了解的一部分。

5. 客户体验管理:胖东来的客户体验管理一直是行业内外的学习楷模,通过专业的客户体验管理系统刻画消费者客户旅程地图,了解消费者购物行为。

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