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CommentWatchDog是面向Meta生态的AI评论审核工具，针对Facebook、Instagram的帖子与广告评论做实时防护。广告评论直接影响转化效果，诈骗外链、仿冒客服账号、恶意辱骂等负面内容会直接展示在推广内容下方，潜在客户均可看见。原生Meta后台仅支持人工处理，无法覆盖夜间、周末以及多语种评论场景。

该工具基于Meta官方API实现，新评论产生的瞬间即可完成AI识别，每条过滤规则支持自定义执行隐藏或删除；支持配置白名单，白名单内内容不会被拦截。除实时监控新评论外，还可对历史帖子、广告做批量评论清理。全部账号评论统一聚合至一个管理收件箱，支持筛选与批量操作；移动端可安装应用接收推送提醒。AI可识别全球多语种评论，产品界面适配英语、西班牙语、巴西葡萄牙语、法语、阿拉伯语。套餐月费29美元起，包含全部功能、名下全部主页与不限团队成员，提供7天免费试用，无需绑定信用卡，用户可随时在Facebook端撤销授权。

一、产品核心功能：

1、实时有害评论处置：自动隐藏或删除辱骂、负面、诈骗、垃圾类评论，覆盖Facebook、Instagram帖子与广告。

2、多维度智能识别：识别变形拼写脏话、负面情绪、仿冒官方账号、外部链接、手机号、邮箱、表情刷屏、话题堆砌、恶意@提及、自定义关键词主题。

3、AI智能客服回复：录入企业产品、政策与FAQ，AI Agent全天候自动回答客户真实咨询，支持公开评论区回复或私信回复，人工可随时接管会话。

4、历史帖子批量清理：输入帖子/广告链接，加载全部历史评论，批量完成隐藏、删除操作；大型任务后台异步执行，处理完成邮件通知。

5、集中式收件箱管理：聚合所有主页、Ins账号的评论，自动打标签，支持筛选、批量处理，适配多账号团队协作。

6、移动端推送通知：移动端快捷访问，待回复评论、清理任务完成时推送提醒，不错过客户咨询。

7、自定义规则与白名单：每条规则独立选择隐藏/删除模式，配置白名单，保护合规内容不被误处理。

二、典型使用场景：

1、防护Facebook、Instagram广告评论区，拦截诈骗链接、仿冒客服账号，保护广告转化环境。

2、多语种品牌主页7×24自动拦截辱骂、攻击性评论，无需人工轮守。

3、广告重新投放前，批量清理旧广告、历史帖子遗留的垃圾评论。

4、审核团队通过统一收件箱集中管理多个品牌主页，提升评论运维效率。

5、非工作时段由AI Agent自动应答客户高频咨询，降低客服人力压力。

三、标准使用流程：

1、账号授权接入：通过Facebook账号登录，选择需要托管的Facebook主页、Instagram账号完成授权，全程不获取账号密码。

2、配置审核规则：按需开启各类过滤规则，为每条规则选择执行动作（隐藏/删除），配置自定义识别主题与白名单词汇。

3、开启实时防护：新产生的评论会被实时识别处理；正常客户咨询会进入统一收件箱，由AI自动应答或等待人工处理。

4、历史内容清理：使用帖子清理功能，粘贴帖子/广告链接，加载历史评论，批量处置存量垃圾评论。

5、日常运维：在收件箱处理待回复内容，移动端接收推送，可随时在Facebook侧撤销平台访问权限。

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