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Myna是面向服务业商家打造的AI智能接待与预约一体化SaaS平台，覆盖短信、WhatsApp、Instagram、邮件等全域沟通渠道，自动完成潜客筛选、客户咨询接待、线下服务/电话会议智能排期。平台7×24小时不间断值守，对话风格贴合人工沟通质感，助力企业双向主动营销拓客，全渠道客户交互数据实时同步至GoHighLevel、HubSpot、Zoho等主流CRM系统，打通线索接待、预约转化、客户资产沉淀全链路。

一、产品核心功能：

1、全域多渠道统一交互中枢：兼容短信、WhatsApp、Instagram、邮箱、网页在线客服、Telegram、Discord全渠道消息统一管理

2、AI智能体高度个性化定制：自由调整正式程度、幽默尺度、文案长短、热情程度，塑造专属品牌沟通人设

3、无代码分层知识库体系：可视化录入业务资料，实时读取对话上下文，精准应答客户细分咨询问题

4、原生自动化营销引擎：支持双向主动触达、沉睡客户召回激活等批量营销任务自动执行

5、全链路合规通信基础设施：内置10DLC、A2P短信通道、WhatsApp商业合规服务能力，规避通信风控风险

6、CRM深度打通与自定义API拓展：无缝对接GoHighLevel、HubSpot、Zoho商用客户管理系统，支持自研系统API对接

二、快速使用步骤：

1、企业账号初始化注册，自定义AI智能体沟通人设、行文语气与表达风格，导入业务知识库与历史对话记忆素材完成模型训练。

2、绑定企业运营沟通渠道与自有CRM管理系统，完成渠道、客户数据双向打通。

3、上线全自动接待流程，智能承接客户咨询、收集线索信息，同步开展主动外触、老客唤醒自动化营销活动。

三、场景应用案例：

1、本地生活家政服务自动化运营：防水、管道疏通等线下门店自动承接咨询、安排上门服务日程、跟进未成交客户线索

2、医疗口腔诊所智能客户管理：自动发送复诊提醒、核验预约时段、解答诊疗相关高频咨询，降低前台人力压力

3、存量客户唤醒转化：批量自动化短信触达沉睡客户，引导客户预约到店服务，盘活存量客户资源

4、跨境零售电商售后与挽回：自动处理购物车流失挽回消息、承接售前售后咨询，提升订单转化与客户留存

5、营销机构白标交付方案：提供可贴牌定制对话AI智能体，作为标准化产品交付给机构自有客户，拓展增值业务

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