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AskBot员工AI助手通过大模型技术、可视化低代码平台和安全私有化部署，为企业内部提供“最懂员工”的全方位智能服务，已在IT、HR、财务等多个业务领域实现落地，帮助企业实现数字化转型、提升服务效率与员工体验。

AskBot员工AI助手平台特点：

1、无代码、可视化：

3 分钟即可创建多轮对话机器人，业务流程通过拖拽式编辑完成。

2、模块化体系：

包含AskKMS（知识管理）、AskService（智能工单）、AskChat（即时通讯）、AskBI（报表分析）四大子平台，形成完整的数字员工生态。

3、多任务能力：

同时支持问答、数据查询、业务办理、知识搜索四大功能，满足日常办公、IT HelpDesk、HR SSC、财务共享等多种业务需求。

4、自学习与自适应：

通过持续的工单和对话数据训练，模型能够自动提升回答准确率并适配新业务场景。

5、跨系统联动：

与企业内部ERP、HR IS、ITSM等系统深度集成，实现“一键创建工单”“实时查询业务数据”等闭环操作。

6、多语言支持：

支持中文、英文等多语言，适用于跨国企业的全球员工。

7、安全合规：

私有化部署、数据脱敏、严格的网络安全管理，符合企业信息安全要求。

AskBot员工AI助手典型应用场景：

1、IT HelpDesk 智能客服：

自动识别常见故障、服务请求，直接给出解决方案或生成工单，降低人工客服压力。

2、HR SSC 员工自助：

员工可查询福利、请假、社保等政策，办理入职、离职、调岗等业务，提升HR服务效率。

3、财务共享服务：

支持发票查询、费用报销流程指引、预算查询等，帮助财务人员快速定位信息。

4、企业知识库与学习平台：

将内部文档、培训材料、项目经验统一管理，员工通过自然语言提问即可获取精准答案。

5、业务数据查询：

与企业BI系统对接，员工可在聊天窗口直接查询销售、库存、绩效等关键指标，实现“对话即报表”。

6、跨部门协同：

通过AskChat实时通讯，结合智能机器人自动调度会议、分配任务，提升协同效率。

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