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Bed Bath & Beyond（简称 BBB）创立于1971年，总部位于新泽西州尤尼恩市，是美国规模最大的家居用品连锁零售商之一，线下高峰时期拥有1500+门店，覆盖美国、加拿大、墨西哥及波多黎各。其线上商城BedBathandBeyond.com定位为“全渠道家居生活一站式平台”，月均访问量约3500万，女性用户占比高达76%，目标客群以中高收入家庭为主。

BBB平台功能特点：

1、品类齐全：SKU超6万，明星类目包括床上用品、浴室纺织品、厨房餐具、小家电、家具、窗帘、装饰及婴幼儿用品，3C、健康美容、户外运动等品类也在持续扩充。

2、个性化推荐：基于ChatGPT算法分析浏览与购买历史，实时推送相关商品与专属折扣，提高复购率。

3、智能客服：7×24h在线聊天机器人支持多语言问答，可快速处理订单查询、退换货指引及商品对比。

4、灵活物流：提供标准快递、加急、海运等多种配送方案；满99USD包邮活动常年有效，支持门店自提与同日达。

5、卖家中心：开放第三方入驻，审核通过后可在后台批量上架、调价、管理库存与广告；订单两周结算一次，支持ACH、银行转账及支票回款。

6、场景化工具：AR“View in Your Space”可在真实房间预览家具大小与配色；AI Measure自动计算装修用料并生成购物清单，降低决策门槛。

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