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BestBuy.ca是北美消费电子零售巨头 Best Buy 在加拿大的官方线上商城，SKU 超 150 万，月访问量逾 1 亿，在加拿大消费电子垂直领域排名第 1。站点采用双语（英/法）界面，支持第三方卖家入驻，已形成“自营+Marketplace”混合模式，第三方订单占比已达 25%。

BestBuy前台核心功能：

1、价格匹配保证

实时对标 Amazon.ca、Walmart.ca、Newegg.ca 等 8 大本地平台，买贵退差，保障“低价心智”。

2、多场景履约

- 当日达：多伦多、温哥华、蒙特利尔核心城区上午 11 点前下单，当日送达。

- 隔日达：全国 88% 地址覆盖；满 CAD 35 免运费，否则统一收取 5.97 CAD。

- 店内自提：线上下单≤2 h 备货完成，门店设专属扫码柜，5 分钟完成提货。

3、会员与支付

- My Best Buy 免费会员：返 0.5% 积分；Plus（年费 CAD 49.99）享专属价、30 天退货；Total（年费 CAD 199.99）再叠加 24×7 Geek Squad 技术支持与 2 年意外保障。

- 支持 Visa/MasterCard/Amex/PayPal/Apple Pay/Google Pay/Visa Debit。

4、AR/3D 体验

- “View in Your Space”把电视、冰箱、洗衣机 1:1 投射到真实房间，尺寸自动丈量。

- 3D 旋转查看笔记本接口细节，降低退货率。

5、无忧售后

- 标准退货期 15 天，Total 会员延长至 45 天；Open-Box/翻新品同样享受官方保修。

- Geek Squad 提供上门安装、中央音响布线、智能安防方案，线上一键预约。

BestBuy卖家后台（Marketplace）亮点：

1、0 月租、0 刊登费；佣金按类目 6%–20% 阶梯收取（电脑 6%、小家电 8%、珠宝 20%）。

2、一键出海：已入驻美国 Best Buy Marketplace 的卖家可在 Seller Center 点击“Add a Market”同步开通加拿大站，平均 3 个工作日激活。

3、广告与促销

- Sponsored Products CPC 广告，平均点击费 CAD 0.35，ROAS 中位数 4.2。

- Offers Dashboard 可向“加购未下单”人群批量发送限时折扣，自动续期。

4、物流方案

- 官方未强制入仓，卖家可选择 Canada Post、FedEx、UPS 并回传 tracking；订单需 48 h 内上传单号，整体 OTIF 要求 ≥ 95%。

5、数据参谋

- 免费集成 Terapeak 选品工具，支持类目销量、均价、供需趋势多维对比。

- Seller Hub Performance 面板实时展示 Impression、CTR、Conversion、退货率，红灯指标自动触发 Corrective Action Request。

数据统计