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Chattitude是面向企业商用的AI对话智能体平台，可部署专属智能体承接客户售后、销售转化、业务流程自动化全场景工作。

平台无需扩充人工团队即可实现7×24小时不间断接待，自动化完成线索抓取、意向客户分层筛选、客户预约等高频工作；打通CRM、客服工单系统，兼容90余种语言，可自主处理订单管理、续费提醒、线上预约等标准化重复业务。

依托大语言模型解析结构化、非结构化企业内部知识库，有效缩减客服人力开支、提升销售转化，快速实现业务正向ROI。

一、产品核心功能：

1、7×24小时全自动客服接待与销售咨询承接

2、销售线索智能分层筛选，自动同步日历完成演示预约排期

3、90+语种全域多语言对话交互，适配跨境业务场景

4、兼容主流CRM、客服工单系统开放API，实现业务数据互通

5、支持结构化、非结构化企业数据导入，搭建私有专属知识库

二、快速使用步骤：

1、自定义智能体品牌形象，配置专属业务指令与应答规范；

2、导入官网内容、历史工单等企业私有数据完成智能体知识库训练；

3、对接企业现有CRM、客服工单系统，完成API打通；

4、将部署代码嵌入官网、应用终端，正式上线AI对话智能体。

三、典型应用场景：

1、自动应答高频FAQ，承接客户咨询工单，减轻人工客服压力

2、自动筛选高质量销售线索，联动日历完成客户洽谈预约

3、自主跟进订单进度、处理会员续费提醒等重复性客户运营工作

4、业务流量扩张时依靠AI扩容接待能力，无需新增人工客服编制

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