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Chatzy AI是以API为核心的智能代理平台，支持在WhatsApp、语音通话、网站、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn等渠道自动化处理客户对话。企业可部署AI智能体完成线索筛选、自动跟进、客户服务、运营管理、外呼营销，引导客户完成转化链路。

一、产品核心功能：

1、全渠道AI智能体，覆盖WhatsApp、语音线路、网页聊天、Instagram、Messenger、Telegram、LinkedIn。

2、统一对话收件箱，支持AI自动回复、人工无缝接管、消息智能路由、完整对话上下文留存。

3、全生命周期客户旅程自动化：线索筛选、线索培育、主动跟进、客户咨询、客户入驻、用户留存运营。

4、多语言低延迟语音智能体，支持来电接入与主动外呼。

5、多元化知识库接入：网页、PDF文档、媒体文件、Shopify、Google表格、谷歌云盘。

6、WhatsApp自动化能力：消息群发、广告跳转链路搭建、营销活动数据归因。

7、CRM数据同步，开放API、Webhook，支持自定义业务逻辑、网页嵌入式智能体。

8、多智能体协同机制，意图识别路由、自动分配，实现智能体之间、人机之间顺畅交接。

9、对话数据分析、可视化仪表盘、客户受众管理、对话标签与自定义客户属性。

二、典型使用场景：

1、依托Meta广告与WhatsApp渠道筛选销售线索，引导高意向客户完成转化。

2、自动化承接网站、WhatsApp客户咨询，复杂工单自动升级转交人工客服。

3、基于CRM数据或CSV名单，发起外呼、WhatsApp消息营销活动。

4、购物车弃购用户召回，推送个性化跟进消息提升成交率。

5、联动谷歌日历、Gmail，实现预约、改期、取消预约全流程通知与管理。

6、自动化执行客户入驻、费用收取、培训排期等运营流程。

7、面向积分奖励会员体系推送交易通知，提供7×24小时智能客服支持。

8、部署多语言语音智能体，承接通信、保险、预约、客户服务等进线咨询。

三、标准使用流程：

选择对应服务套餐，开启14天免信用卡免费试用；接入WhatsApp、语音线路、网页客服、Instagram、Messenger等沟通渠道。关联网页、文档、Shopify、谷歌表格等知识库素材，创建专属AI智能体。配置智能体行为规则、升级策略、客户转化旅程，完成多渠道部署。运营团队可在统一收件箱监控对话，按需人工介入，对接CRM或外部API，并借助数据分析持续优化对话效果。

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