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Qoo10日本站卖家后台（QSM）是Qoo10日本市场（原Rakuten旗下乐天市场，现为eBay Japan控股）专为入驻商家开设的Web端管理后台，官方简称QSM（Qoo10 Seller Management）。账号与Qoo10主站通用，登录后可完成商品刊登、库存、价格、订单、发货、退货、促销、广告、结算、评价、客服、数据报表等全部日常运营。界面仅提供英语与日语，无中文，可借助浏览器翻译插件实现“伪中文”页面。

Qoo10日本站卖家后台核心功能概览：

1、商品管理：单个/批量新建、类目映射、多属性变体、主图+9副图、视频上传、商品描述富文本、移动端独立短描。

2、库存与价格：本地库存、海外仓库存、自动补货提醒、批量改价、限时折扣、阶梯运费、满减/满件优惠。

3、订单中心：新订单自动语音提醒（可关闭）、批量打印发货单、发票（納品書）PDF、一键导出Excel、自动匹配Qoo10官方物流（Qxpress）或卖家自选物流。

4、发货与物流：支持Qxpress上门取件、日本国内宅急便、日本邮政、海外直邮（EMS、SAL、海运）、FBA多渠道配送（需在物流设置里绑定SellerFlex ID）。

5、退货/退款：7天无理由退货自动审批、退货标签自动生成、部分退款、退货运费分摊、争议仲裁上传凭证。

6、广告与促销：Shop+优惠券、Time Sale限时抢购、Group Buying拼团、Super Sale大促报名、关键词广告（CPC 10日元起）、首页Banner竞价。

7、结算与收款：日元结算，每月两次放款（1号、16号），到账香港银行、PingPong、LianLian、Payoneer均可；平台佣金8%-12%（按类目），无月租。

8、评价管理：买家可匿名修改评价，30天内最多两次；后台支持批量回评、优惠券激励好评、差评申诉。

9、品牌旗舰店：Brand Store免费开通，可自定义首页轮播、品牌故事、视频、类目导航。

10、数据报表：销售日报、流量来源、转化率、关键词排名、退货率、买家复购、竞品对标。

Qoo10日本站卖家后台常用快捷入口：

1、Product → Add New Product：单个上新，先选类目，再填标题、价格、库存、运费组。

2、Product → Bulk Upload：下载Excel模板，一次最多2000 SKU，上传后10分钟系统校验完毕。

3、Sales → Order Management：默认显示“Ready To Ship”，勾选后点击“Print Invoice”→“Print Shipping Label”。

4、Promotion → Time Sale：每周三上午10点（日本时间）开放下周档期，提报折扣≥20%、库存≥5件。

5、Marketing → Q-Ad：关键词广告，预算≥1000日元/日，可设置分时折扣、地域定向。

6、Accounting → Sales Settlement：实时查看已结算、待结算、预计到账日，可导出PDF对账单。

Qoo10日本站卖家后台注意事项：

1、商品标题建议日语+英语双语，标题长度≤120字符；禁止出现“楽天”“Amazon”等竞品词。

2、主图必须为白底，像素≥500×500，禁止带文字、边框、水印；否则前台搜索降权。

3、日本国内段发货时效要求：买家付款后48小时内上传可追踪单号，超时订单自动取消并计入店铺扣分。

4、海外直邮商品必须在标题最前方标注【海外発送】，并在详情页写明“关税由买家承担”。

5、退货地址可设置“国内返品先”（日本仓库）与“海外返品先”两个地址，系统根据发货地自动匹配，减少二次清关。

6、平台大促“Super Sale”一年四次（3月、6月、9月、12月），报名门槛：店铺评分≥4.5、近30天退货率≤3%、预售商品≤10%。

7、店铺评分（Seller Grade）由发货速度、退货率、买家消息响应、评价综合决定，低于3.0将冻结上新权限30天。

数据统计